La Secretaría de Gestión Pública ha desarrollado el Estudio «En las regiones del Perú: ¿Qué factores influyen en la satisfacción de las personas con los servicios públicos brindados?» a través del cual fueron identificados seis conductores principales y determinantes. Este estudio permitirá a las entidades públicas diseñar e implementar intervenciones basadas en evidencia, y priorizar y orientar sus intervenciones en beneficio de los ciudadanos.
