15 de setiembre 2018: Plataforma de Mejor Atención al Ciudadano – MAC, es la única plataforma del Estado, que a través de accesos o canales de atención presenciales, no presenciales o mixtos, brinda múltiples servicios de información, orientación, atención de trámites,
reclamaciones u otros servicios del Estado, incluyendo los que resulten de la prestación de servicios por instituciones privadas, según corresponda, a fin de asegurar una atención de calidad a las personas naturales y jurídicas.
Los servicios y trámites incorporados en la Plataforma MAC tienen principalmente la condición de servicios integrados, sin perjuicio de lo cual podrán incluirse servicios y trámites independientes o no integrados.
http://sgp.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2018/09/DECRETO-LEGISLATIVO-N1447-20181.pdf
